㈱クロスリンク（東京都港区）は2月22日、スパ・リラクゼーション・治療院向けに予約受付や顧客管理などの業務が簡単な操作で行えるＡＳＰ型インターネット予約管理システム「ワンモアハンド」の提供を開始した。同社では施設向けのＳＮＳ「ひとさぽ」を運営しており、「施設側の要望を聞き、業界のニーズにマッチするシステムを開発した」という。
これらの施設では電話予約が主流で、施術中や営業時間外には予約が受けられず機会損失が発生していた。中には美容院向けのシステムを使っているケースもあったが、使い勝手が悪かったという。このシステムでは予め必要な機能がセットになっており、専用のシステム構築にかかるコストを大幅に削減した。
機能的には、自社サロンのホームページやモバイル上から簡単に予約受付が可能。ネット上での顧客管理ができるだけでなく、メールマガジンの配信機能もあり、リピート客の掘り起こしなど集客も支援する。
